Snake EA ProSNAKE EA PROEXPERT ADVISOR
MasukMulai Sekarang
Pusat Bantuan› Paket & Pembayaran› HC-022
Paket & PembayaranHC-022

Mengajukan refund

Refund diajukan melalui alur yang tersedia dan diproses sesuai kebijakan pembayaran dan refund website.

Tingkat: Pemula Estimasi: ±4 menit Area: refunds

Ringkasan

Keputusan refund bergantung pada status transaksi, lisensi, bukti, dan ketentuan yang berlaku.

Sebelum memulai

  1. Jangan pernah mengirim password, OTP, token API, password MT5/VPS, atau kunci rahasia.
  2. Pastikan Anda berada di domain resmi Snake EA Pro dan menggunakan akun milik sendiri.

Langkah penyelesaian lengkap

  1. Buka menu Permintaan Refund.
  2. Pilih transaksi yang sesuai.
  3. Isi alasan dengan jelas.
  4. Lampirkan bukti bila diminta.
  5. Pantau status pengajuan dari dashboard.

Cara memastikan solusi berhasil

  1. Pengajuan memiliki nomor atau status yang dapat dipantau.

Hubungi dukungan apabila

  1. Status tidak berubah atau data transaksi tidak ditemukan.
Belum terselesaikan?

Kirimkan kendala dengan kode HC-022

Jangan pernah mengirim password, OTP, token API, investor/master password MT5, atau kunci lisensi melalui formulir bantuan.

Hubungi Dukungan

Panduan terkait

HC-018Memilih paket lisensiDaftar paket dan harga aktif ditampilkan oleh website sesuai data produk yang tersedia.HC-019Membuat dan memeriksa invoiceInvoice mencatat paket, nominal, status pembayaran, dan batas waktu pembayaran.HC-020Membayar dengan QRIS dan mengunggah buktiIkuti QRIS dan nominal yang tercantum pada invoice, lalu unggah bukti bila diminta.HC-021Status pembayaran belum berubahJangan mengulang pembayaran sebelum memastikan transaksi pertama gagal.